Kako bi spriječili neugodnosti koje nastaju zbog isključenja telefona, nakon otpremljene opomene roku 30 dana prije privremenog isključenja priključka, T-Com dva puta upozorava svoje korisnike o trenutnom stanju duga.
Svrha govorne poruke je ponovno skrenuti pozornost na obvezu podmirenja dugovanja po računima tk usluga.
I govorna poruka
„Poštovani!
željeli bismo vam skrenuti pozornost da je uvidom u evidenciju primljenih uplata ustanovljeno da za ovaj telekomunikacijski priključak postoji nepodmireno dugovanje u iznosu od 1.326,58 kuna.
Molimo Vas da što prije provjerite vašu evidenciju računa i uplata.
Ukoliko dugovanje nije podmireno, molimo da ga podmirite najkasnije u roku od 5 dana od primitka ove poruke, a da presliku uplatnice svakako pošaljete na besplatni telefaks broj 0800 9009. U protivnom ćemo, slijedom uobičajene procedure kod dugovanja po računu, biti prinuđeni privremeno isključiti vaš priključak.
Ukoliko je dugovanje u međuvremenu podmireno, zahvaljujemo se, te vas molimo da ovu poruku smatrate nevažećom.
Za sve dodatne informacije možete nam se obratiti na besplatni broj 0800 9100 za privatne korisnike ili 0800 9100 za poslovne korisnike.
Zahvaljujemo vam na suradnji i želimo vam ugodan dan.
Vaš T-Com”
II govorna poruka
„Poštovani!
unatoč našim prethodnim opomenama, uvidom u evidenciju primljenih uplata ustanovljeno je da za ovaj telekomunikacijski priključak još uvijek postoji nepodmireno dugovanje u iznosu od 1.326,58 kuna. Ponovno bismo vam željeli skrenuti pozornost da ćemo, slijedom uobičajene procedure kod dugovanja po računu, biti prinuđeni pristupiti privremenom isključenju vašeg priključka.
Molimo vas da što prije provjerite vašu evidenciju računa i uplata, te ukoliko niste podmirili dugovanje, molimo da ga podmirite odmah po primitku ove poruke, a da presliku uplatnice svakako pošaljete na besplatni telefaks broj 0800 9009.
Ukoliko ste dugovanje u međuvremenu podmirili, zahvaljujemo se, te vas molimo da ovu poruku smatrate nevažećom.
Za sve dodatne informacije možete nam se obratiti na besplatni broj 0800 9100 za privatne korisnike ili 0800 9100 za poslovne korisnike.
Zahvaljujemo vam na suradnji i želimo vam ugodan dan.
Vaš T-Com”
natrag
