IP Backup

IP Backup je dodatna mogućnost koja nudi sekundarni, redundantni pristup korporativnoj mreži ako primarna stalna veza iz bilo kojeg razloga prestane funkcionirati. U slučaju prekida rada stalne veze, Backup linija se automatski aktivira i preuzima sav promet od primarne veze. IP Backup usluga se može ostvariti ADSL-om i ISDN-om, FGSM-om te od sada putem mobilne tehnologije.

Mobile Backup

Ova usluga omogućava korisniku zamjenske kapacitete za Stalni pristup Privatnoj mreži, te se ostvaruje korištenjem kapaciteta u pokretnoj mreži T-Mobile Hrvatska d.o.o. Brzine spajanja ovise o dostupnosti kapaciteta u pokretnoj mreži T-Mobile-a. Ovisno o dostupnosti tehnologije i baznoj stanici usluga se ostvaruje putem jedne od sljedećih tehnologija: GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA. Korisnik nema mogućnost izbora točno određene tehnologije.

Mobile backup usluga služi isključivo za razmjenu podataka unutar Mreže u slučaju kad Stalni vod nije u funkciji, te korisnik nije ovlašten koristiti ovu uslugu u bilo koje druge svrhe.U suprotnom, T-Com ima pravo Korisniku obustaviti pružanje usluge Privatna mreža sukladno članku 18. ovih Općih uvjeta korištenja usluge "Privatna mreža" kao i raskinuti ugovor za uslugu Privatna mreža temeljem članka 19. navedenih Općih uvjeta.

Net Voice Backup

Net Voice backup usluga omogućava prijenos govora i fax prometa putem zamjenskog voda, u slučaju da je primarni Net Voice vod nedostupan.

Ova usluga ne uključuje backup za Mrežnu opremu i terminalnu opremu na strani korisnika. Korisnik može osigurati dodatni backup za Mrežnu opremu sukladno ponudi T-Com-a. U slučaju nefunkcioniranja Mrežne opreme i/ili terminalne opreme na strani korisnika iz bilo kojeg razloga, a neovisno o postojanju Net Voice backup usluge, doći će do obustave prijenosa govora i fax prometa.

Partner pristup

Omogućuje poslovnim partnerima korisnika stalni, premium, dial-up i širokopojasni pristup u privatnu mrežu korisnika.
Funkcionalnost usluge Partner pristup temelji se na osnovnim uslugama - stalni, premium, dial-up, ADSL, multi i Internet pristup, osim što sve troškove nastale pri korištenju usluge snosi partner. Za ostvarenje usluge Partner pristup potpisuje se tripartitni ugovor između korisnika, partnera i T-Coma.

Call Back

Callback je dodatna mogućnost koja omogućuje udaljenim korisnicima s dial-up pristupom primanje pozivnog signala iz korporativne mreže kada oni nisu spojeni na nju.

SLA - Service Level Agreement

SLA se realizira primarno putem backup-a (pomoćni vod) koji pruža kontinuiranost stalne veze u slučaju pada primarne usluge.
Specifičnost usluge je u interaktivnom odnosu pružatelja i primatelja usluge, u vidu plaćanja mjesečne naknade za odabrani model SLA s vaše strane i odobravanje penala u slučaju neispunjavanja ugovornih obaveza s naše strane. Podrška vam je osigurana 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini.

U ponudi su tri modela:

• SLA Silver
• SLA Gold
• SLA Platinum