Usluge koje su uključene za sve korisnike Net Phone paketa bez dodatne nadoplate:

• Osobni portal - omogućuje zaposlenicima pozivanje, konferencijske pozive, korištenje telefonskog imenika i pristup govornoj pošti
• Prikaz pozivatelja - omogućuje prikaz imena ili nadimka pozivatelja koji su na zaposlenikovom popisu kontakata
• Zabrana prikaza broja - omogućuje blokiranje prikaza telefonskog broja pozivatelja
• Prijenos poziva - omogućuje korisnicima prijenos aktivnog poziva na neki drugi broj
• Brzo biranje - omogućuje programiranje do 20 brojeva putem zaposlenikovog Osobnog portala ili IP telefona te do 29 brojeva programiranih na razini tvrtke
• Preuzimanje poziva za skupinu - omogućuje zaposleniku preuzimanje prvog poziva koji je počeo zvoniti unutar vlastite skupine
• Konferencijski poziv - omogućuje zaposleniku uslugu uključivanja još tri sudionika (ukupno 4) u telefonsku konferenciju
• Poziv na čekanju - za vrijeme telefonskog razgovora prepoznatljivi ton upozorava zaposlenika o još jednom dolaznom pozivu. Nakon toga može se staviti aktivni poziv na čekanje i prihvatiti novi poziv
• Glazba za vrijeme čekanja - omogućuje slušanje glazbe dok je pozivatelj na čekanju iz bilo kojeg razloga, kao što je preusmjeravanje poziva, konferencijski poziv ili “parkiran” poziv
• Povratni poziv u slučaju zauzeća - je usluga koja u redovitim razmacima automatski poziva telefonski broja čija je linija zauzeta
• Pozivanje posljednjeg biranog broja - omogućuje automatsko biranje posljednjeg biranog broja jednostavnim odabirom tipke na zaposlenikovom telefonu
• Uzvrat(n)i poziv - omogućuje automatsko biranje telefonskog broja posljednjeg dolaznog poziva
• Preusmjeravanje poziva - omogućuje preusmjeravanje svih poziva na drugi broj kućni broj, vanjski broj ili direktno na govornu poštu ovisno o tome je li broj zauzet, ili se zaposlenik ne javlja ili želi bezuvjetno preusmjeravanje
• Zaključavanje IP telefona – omogućava blokiranje svih odlaznih poziva, a blokada je izvediva na svim modelima IP telefona. Kako biste navedenu funkcionalnost mogli koristiti potrebno je definirati PIN na osobnom portalu.
  Aktivacija i deaktivacija funkcionalnosti izvodi se samo na telefonu.
  - Aktivacija blokade: *551
  - Deaktivacija blokade: *561

Uključuje usluge:

• Raspored preusmjeravanja dolaznih poziva - omogućuje određivanje različitih postavki preusmjeravanja dolaznih poziva, ovisno o danu u tjednu i dobu dana
• Indikator preusmjeravanja poziva – u slučaju da je aktivirana usluga Bezuvjetno preusmjeravanje poziva, kod svakog dolaznog poziva telefon će zazvoniti u trajanju od dvije sekunde te će se prikazati broj pozivatelja
• Napredna obrada poziva - omogućuje određivanje niza lokacija na koje će se preusmjeravati pozivi za različite grupe pozivatelja. Pozivi iz različitih grupa pozivatelja mogu biti različito preusmjereni, različite lokacije se mogu pozivati jedna po jedna ili sve odjednom
• Govorna pošta - omogućuje zaposleniku preslušavanje poruka propuštenih poziva
• Indikator “nova govorna pošta” - signalno svjetlo na telefonu obavještava zaposlenika da ima novu poruku u pretincu govorne pošte
• Ne smetaj - omogućuje preusmjeravanje svih poziva na govornu poštu putem IP telefona ili Osobnog portala
• Udaljeni poziv - ova usluga omogućuje, putem Osobnog portala, uspostavu poziva s bilo kojeg telefona na račun korisnika Net Phone usluge
• Popis za odbijanje - omogućuje zaposleniku da sam odredi listu brojeva s kojih ne želi preuzeti poziv
• Odbijanje anonimnih poziva - omogućuje blokiranje poziva pozivatelja koji ne žele prikazati svoj telefonski broj. Svi takvi pozivi završit će signalom zauzeća telefonske linije
• Simultano zvono - omogućuje da kod poziva na glavni broj paralelno zvone svi telefoni koji su vezani na glavni broj. Poziv se može preuzeti sa bilo kojeg telefona. Kod odlaznog poziva svi telefoni se prezentiraju s istim, glavnim, telefonskim brojem

Usluga je uključena u paket Manager dok se za pakete Standard dodatno naplaćuje prema cjeniku, a obuhvaća:

• Pretinac Govorne pošte
• Pristup preko jedinstvenog telefonskog broja i sistema izbornika
• Pristup usluzi preko internet portala s bilo koje lokacije
• Preslušavanje glasovnih poruka preko internet portala

Usluga je uključena u paket Manager, dok se za pakete Standard dodatno naplaćuje prema cjeniku, a omogućuje:

• Uspostavu poziva s bilo kojeg telefona na račun korisnika Net Phone usluge putem Osobnog portala
• Uspostava poziva se obavlja na način da se na Osobnom portalu odabere broj telefona koji se želi pozvati te broj telefona u npr. hotelu gdje korisnik želi primiti poziv

Dodatne usluge unutar paketa Posrednik:

• Preusmjeravanje poziva - omogućuje preusmjeravanje svih poziva na drugi broj kućni broj, vanjski broj ili direktno na govornu poštu ovisno o tome je li broj zauzet, zaposlenik se ne javlja ili želi bezuvjetno preusmjeravanje
• Raspored preusmjeravanja dolaznih poziva - omogućuje određivanje različitih postavki preusmjeravanja dolaznih poziva, ovisno o danu u tjednu i dobu dana
• Indikator preusmjeravanja poziva – u slučaju da je aktivirana usluga Bezuvjetno preusmjeravanje poziva, kod svakog dolaznog poziva telefon će zazvoniti u trajanju od dvije sekunde te će se prikazati broj pozivatelja
• Napredna obrada poziva - omogućuje određivanje niza lokacija na koje će se preusmjeravati pozivi za različite grupe pozivatelja. Pozivi iz različitih grupa pozivatelja mogu biti različito preusmjereni, različite lokacije se mogu pozivati jedna po jedna ili sve odjednom
• Govorna pošta - omogućuje zaposleniku preslušavanje poruka propuštenih poziva
• Indikator “nova govorna pošta” - signalno svjetlo na telefonu obavještava zaposlenika da ima novu poruku u pretincu govorne pošte