Donošenjem novog Zakona o telekomunikacijama nastala je promjena u nazivu tako da je dosadašnji naziv Davatelj usluga s posebnom tarifom (VAS davatelj) zamijenjen s nazivom Operator usluga s posebnom tarifom (VAS operator).

Ne, jer fizičke osobe ne mogu postati Operatori ulsuga s posebnom tarifom, već samo obrti, tvrtke udruge ili slobodna zanimanja.

S obzirom na činjenicu da Potvrdu izdaje i naplaćuje HAKOM, molimo da se obratite istima na adresu:
Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije
Jurišićeva 13
10000 Zagreb
www.hakom.hr

Prema Pravilniku o uvjetima stavljanja na tržište, stavljanja u pogon i uporabu radijske opreme i telekomunikacijske terminalne opreme (NN 5/2005), RiTT opremu na tržište može staviti za to registrirana pravna osoba koja je prethodno pribavila odobrenje Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije.

Stoga, Operator usluga s posebnom tarifom treba zatražiti od osobe koja joj je prodala opremu takvo odobrenje HAKOM-a, ili može sam provjeriti na internet stranicama HAKOM-a. (www.telekom.hr).

Postoje, a označavaju:

• a-broj je telefonski broj pozivatelja
• b-broj je VAS broj koji zovu korisnici VAS usluga, npr. 060123123, a ovom broju se uvijek dodijeli i jedan c-broj (običan telefonski broj 011234567). Kod usluga s posebnom tarifom direktno biranje c-broja je blokirano, a veza se uspostavlja biranjem VAS broja. Usmjeravanje s b-broja na c-broj odvija se na IN čvoru u T-Com mreži, kako bi se poziv mogao obračunati po višim VAS tarifama
• c-broj je broj koji se pridruži svakom telefonskom priključku prilikom instaliranja na centrali. Često se on zove i "zemaljski broj" ili jednostavno "telefonski broj". Sastoji se od pristupnog koda (npr. 01 za Zagreb) i lokalnog broja (ostatak broja, npr. 4912300).

VAS broj je telefonski broj koji se koristi za pružanje usluga s posebnom tarifom. U tu svrhu su tim brojevima dodijeljeni posebni pristupni kodovi (npr. 060, 061) i pozivi prema tim brojevima se naplaćuju po višim tarifama.

Kod analognih priključaka svakom priključku odgovara jedna telefonska linija i dodijeljen mu je jedan c-broj.
Kod digitalnih ISDN priključaka, moguće je jednom ISDN priključku pridijeliti više c-brojeva, koji se nazivaju DDI brojevi. Najčešći primjer je kada tvrtka ima 300 telefonskih aparata u zgradi i želi da svaki ima svoj direktan telefonski broj. Tada se instalira npr. jedan ISDN PRA priključak koji ima 30 kanala i pridjeli mu se 300 DDI brojeva. Taj priključak se spoji na kućnu centralu u zgradi kao i svi telefonski aparati. Svakom telefonu u zgradi tako se dodijeli zaseban DDI broj na koji se može direktno nazvati, ali istovremeno se može pričati samo preko 30 telefona jer je ulazni kapacitet 30 kanala.
Kod usluga s posebnom tarifom ISDN BRA priključku se dodijeljuje 1 DDI broj, a kod ISDN PRA priključka to ovisi o potrebama Operatora usluga s posebnom tarifom. Kod ISDN PRA priključka DDI brojevi se zakupljuju u blokovima od 10.

• POTS – Plain Old Telephone Service – Obična stara telefonska usluga – "obični" analogni priključak
• ISDN – Integrated Services Digital Network – Digitalna mreža integriranih servisa
• BRA – Basic Rate Access – Osnovni pristup
• PRA – Primary Rate Access – Primarni pristup
• PtP – Point-to-Point – Točka-točka
• PtMP – Point-to-MultiPoint – Točka-više točaka
• DDI – Direct Dial-In – Direktno biranje
• PBX – Private Branch Exchange – kućna centrala
• PABX – Private Automatic Branch Exchange – isto kao i PBX (više se ne koriste ručne kućne centrale)

Točka-točka priključak je konfiguriran tako da se na njega može spojiti ISDN kućna centrala.
Točka-više točaka priključak je konfiguriran tako da se na njega direktno spajaju ISDN telefonski aparati, bez potrebe za kućnom centralom.

Kod analognih priključaka preko jedne fizičke, bakrene parice se spaja 1 telefonska linija i može se odvijati 1 razgovor.
Kod digitalnih priključaka (ISDN), jednu fizičku, bakrenu paricu, moguće je elektronski podijeliti na više govornih kanala, tako da je kroz nju moguće voditi više razgovora istovremeno.
Kod ISDN BRA kanala, kroz jednu bakrenu paricu idu 2 govorna kanala, a kod ISDN PRA priključaka to ovisi o izvedbi.

To ovisi o nizu faktora i svaki Operator s posebnom tarifom treba sam donijeti tu odluku, ovisno o svojim potrebama i mogućnostima.
Radi usporedbe, ISDN BRA priključci u odnosu na analogne priključke imaju jeftiniju cijenu instalacije i mjesečnu naknadu po liniji/kanalu, kao i bolju kvalitetu zvuka i više mogućnosti. Također zahtijevaju manje parica po kanalu tako da na nekim lokacijama nije moguće dobiti željeni broj kanala/linija u analognim priključcima već samo u ISDN.
S druge strane, iziskuju nešto skuplju terminalnu opremu (ISDN kućne centrale i ISDN telefonske aparate), ali ona se poslijednjih godina cijenom znatno približila analognoj terminalnoj opremi.
Postojeći trend kod Operatora usluga s posebnom tarifom je da se kod narudžbe novih priključaka sve više odlučuju za ISDN priključke kao i da postepeno mijenjaju postojeće analogne za ISDN priključke.

Ne, nije moguće.
Taj priključak je drugačije konfiguriran, kupljen je pod drugačijim uvjetima i predmet je drugog ugovora.

Ovisno o vrsti poruke imamo:

• Poruku koja se izgovara samo kod usluga sa sadržajem neprimjerenim za djecu:
  "Ako imate manje od 18 godina i nemate dozvolu roditelja ili skrbnika, odmah prekinite poziv."
  Trajanje poruke je 6,17s
• Poruka sa cijenom poziva ovisi o tarifi pozvanog 060 broja i vrsti mreže sa koje poziv dolazi (fiksne ili mobilne):
  T1-T6: "Cijena usluge po minuti iznosi xx kuna i xx lipa"
  T7-T9:"Cijena usluge po pozivu iznosi xx kuna i xx lipa"
  Izgovara se samo jedna poruka, a trajanje poruke je od 3,77s do 4,07s, ovisno o poruci
• Nakon poruke sa cijenom izgovara se jedna od sljedeće dvije poruke, ovisno o tarifnoj skupini:
  T1-T6 "Naplata počinje nakon javljanja davatelja usluge."
  Trajanje poruke je 3,24s
  T7-T9 "Naplata će biti izvršena nakon javljanja davatelja usluge."
  Trajanje poruke je 3,86s

Ne. Tekst poruke je preuzet iz Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga (NN154/2008) čl. 4
st. 11.

Poziv se, prije proslijeđivanja, zadržava na automatu T-Coma 2 sekunde kako bi korisnik imao mogućnost odustati od poziva, a u skladu s Pravilnikom o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga (NN154/2008) čl. 7 st. 2.
Nakon toga, vrijeme čekanja pozivatelja ovisi o brzini javljanja davatelja usluge. Kod automatskih IVR sustava to je obično unutar 1 ili 2 sekunde, a kod telefonskih linija sa operaterima ovisi o brzini njihova javljanja.